caso estudio capitulo 5

Capítulo N°5

CASO DE ESTUDIO Salesforce.com: los servicios en la nube pasan a la corriente dominante

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. ¿Cómo utiliza Salesforce.com la computación en la nube?

Para abarcar más clientes y dar mejor calidad a los mismos en el servicio.

2. ¿Cuáles son algunos de los desafíos a los que se enfrenta Salesforce a medida que continúa con su crecimiento? ¿Qué tan bien podrá cumplir con esos desafíos?

Incremento de los mercados, la competencia.

3. ¿Qué tipos de empresas se podrían beneficiar al cambiar a Salesforce y por qué?

Amazon, forcé.com

4. ¿Qué factores tomaría en cuenta al decidir si debe usar Salesforce.com o no para su empresa?

A) tecnología más avanzada

B) más rapidez

C) mejor servicio

5. ¿Podría una compañía operar todas sus actividades de negocios mediante el uso de Salesforce.com, Force.com y AppExchange? Explique su respuesta.

Si se puede, ya que da una plataforma de servicio, de ventas

Transacciones más rápidamente y mayor volumen